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LIBRO DE RECLAMACIONES

A través de esta página web usted podrá presentar un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones. Si necesita asistencia en el llenado, por favor contáctenos llamando al (01)485-1010.

1. Identificación del Reclamante

2. Detalle de la Reclamación

Reclamo: Cuando el cliente no está conforme con los servicios prestados. Por ejemplo: Resultado impuntual, toma de muestra inadecuada.
Queja: Cuando el cliente expresa un malestar o incomodidad al respecto algún tema que no tenga que ver con el giro de negocio. Por ejemplo: Falta de amabilidad, falta de empatía, falta de estacionamientos.

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